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微软CEO:零售商在谷歌打广告浪费钱 不如分析数据

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发表于 2020-1-14 22:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
微软CEO:零售商在谷歌打广告浪费钱 不如分析数据  游戏 20191108111830916-1146116193
  原题目:Microsoft CEO Satya Nadella: Here's what will define the future of retail  
  网易科技讯,1 月 14 日消息,据外媒报道,微软首席实行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)日前担任专访,宣称未来十年中,数据将成为零售商最贵重的资产。操纵好这些消耗者数据,零售商就无需再耗费巨资在谷歌、Facebook 上面打广告。
  作为微软掌舵人,纳德拉很是清楚,美国公司坐拥的数据比以往任何时候都多。但对于很多公司来说,他们并未充实操纵这些数据上风,这大如果由于他们没有这样的志愿,大要缺少财力支持,亦大要将钱用错了地方。
  与之相反,有些至公司正在操纵这些数据获得畴前没法猜测的利润,并以新的有用方式赋予员工抵消耗者以更大的影响力。微软就是这样的公司之一。
  在纳德拉看来,那些刚强地拥抱技术及其众多上风的公司,将成为未来十年零售行业的最大赢家。但他出格夸大,零售商必须更好地操纵他们收集的消耗者数据,而不是将大量资金投入谷歌和 Facebook 等平台上打广告。
  纳德拉表示:“零售行业和零售商具有的最贵重资产就是贸易意图数据,他们用这些数据做什么,将决议零售业以及这些公司的未来远景。本日,我以为在某种水平上,他们所做的是让其他人从他们的数据中受益。任何在传统聚合网站上投放更多在线广告的零售商,本质上都是在让数据价格流失。”
  纳德拉以为,零售商最好建立自己的 AI 团队,以便猜测消耗者的行为,或打点末端一英里的配送搬弄,而不是把更多资金投入到广告搜索功用中。他还说,零售商这样做的最好例证包含星巴克(Starbucks)、沃尔玛(Walmart)和家得宝(Home Depot)。
  以星巴克为例,这家咖啡巨头并没有在互联网上供给免费的冷饮。相反,它耗费了大量时候在其移动利用步伐中内置猜测分析功用,以了解消耗者的需求。星巴克甚至在其门店咖啡机上增加了新技术,以分析其表示并猜测单个门店的未来需求。
  使人惊奇的是,在华尔街被视为科技领军企业的全数零售商,过去十年的股价在零售业的表示都很是棒。究竟上,纳德拉的猜测很是有道理。尽管人们在谷歌和 Facebook 等平台上耗费了大量资金来兵戈疯狂购物的消耗者,但实体零售业的表示仍不景气。
  市场研讨机构 eMarketer 的数据表示,2019 年美国零售商在数字广告上的支出增加了约 19%,到达 283 亿美圆。但是,CoreSight Research 汇编的数据表白,2019 年有 9302 家零售店封闭,比 2018 年激增 59%。这标志取零售店关门的数目到达了创记载水平。瑞银(UBS)估量,到 2026 年,还将有 7.5 万家零售店封闭。
  零售范围消耗群体的淘汰,在某种水平上反应出美国在收集购物时代的过度存储。但在纳德拉看来,很大一部分原因原由大如果零售商没有明智地在技术上投资,也没有充实操纵技术带来的优点。纳德拉说:“我真的盼望零售业在 21 世纪 20 年月迎来全新的成长。”(小小)
  

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